我从事志愿服务工作已然有五年之久了, 每当目睹新志愿者于参与培训之际那认真的样子, 就会忆起自己当初首次坐到培训课现场的情形。期望24热线身为一家专心致力于心理危机领域的公益机构, 对志愿者所提出的要求着实并不低, 但是只要你愿意去学习、具备投入的态度, 此地真的能够给予你成长所需的空间。
希望24热线志愿者培训都学什么
培训所涵盖的内容, 远比我预先凭借想象所设想的要丰富许多, 绝不是简简单单的, 由“接听电话技巧”这四个字就能够全面涵盖总结的。
头两周是基础课, 重点在于心理学知识的初步入门 , 我们会进行系统的基本概念学习 , 恰似这般即为共情 , 如此这般才是建立信任关系 , 这般模样则是危机干预的基本框架 ，这些听闻起来略显学术 , 然而老师会借助众多案例予以讲解 , 不会致使人们觉得乏味索然 , 共情能力作为核心所在 , 唯有学会方可切实站在来电者角度领会他们的状况 , 而非急切地给出建议。
随后会步入模拟训练阶段, 此乃极为考验人的板块。老志愿者扮作成来电之人, 新志愿者开展接听练习, 于这一进程当中会有导师予以观察且给出反馈。我在首次模拟之际紧张到手心沁出汗来, 接听仅仅十分钟便崩溃了, 导师对我说: “没什么关系, 每一个人都是经由这般过来的。”。
另外存在着法律法规以及伦理守则的学习, 保障来电者隐私, 明晰自己边界, 晓得何时要转介专业机构此事, 这些规则须熟练深入记忆心里。毕竟我们所接通的是心理危机热线, 每一项决定都有可能对一个人的生命产生影响。
希望24热线志愿者怎么报名
其报名条件并非十分严苛, 然而却存在一些硬性规定, 是条件。年满十八周岁这一点是基本条件, 身心健康同样属于基本条件。而且更为关键的是得具有稳定的时间, 每周起码能够投入四个小时, 这四个小时涵盖培训以及排班接听这两方面。
此次报名的途径主要存在着两个, 其一为在官网之上在线去填写申请表, 其二是关注官方公众号从而获得最新颖的招募信息。当你提交申请之后便会有一场简短类型的面试, 这场面试主要致力于会去了解你的动机跟基本的背景, 并不会在其上设置过高之门槛这一点儿。
经初步审核通过之人将获邀参与introductory session, 此乃一场风格开放的介绍会, 供你预先体验培训氛围。随后即为正式的志愿者培训流程, 大致延续近一个月时长, 在此期间设有考核, 以此确保你拥有基本的接电能力。
要是你寻觅着一个可切实助力他人、并且还能促使自身成长的公益契机, 想要24热线的志愿者培训值得你思索。
