身为一家公益机构的开创者, 这些年年年我碰到过各种各样的志愿者队伍, 有的如一盘散沙, 有的配合默契。团队意识强不强,直接决定了志愿服务的品质和持续时间。好多人觉得招到了人就没问题了志愿者团队意识的培训方案, 实际上真正的考验在后面——怎样让一群来自不一样背景、有着不一样动机的人, 产生真正的凝聚力。
志愿者团队意识差怎么办？这样培训有效
志愿人员团体广泛存有一个难题, 大家各自开展各自的事务, 欠缺默契的协作。有的人认为既然全都是从事公益, 态度良好便足够；有的人埋怨沟通耗费过高, 想法难以达成一致。这些困难并非依靠几句口号就能够处理的, 需要系统性的培训以及引导。
从三个层面着手开始, 其一为破冰阶段, 使得队员相互之间切实认识对方进而深入探寻了解各自背景以及特长, 以此解除陌生之感。其二是目标达成共识, 让众人对团队所要达成的具体任务有着清晰认知, 明确每个人于其中所充当的角色。其三是协作开展演练, 借由特定的活动规划设计, 促使队员于实际操作中去真切感知什么才是真正意义上的团队合作。
诸多团队培训呈现出形式化特征, 缘由在于未与实际情况关联, 最佳培训并非于教室中聆听讲解, 是让诸多成员于真实服务里边实践边学习, 碰到问题即刻详细回顾, 寻觅改进方向, 每一回活动的归纳, 皆为一次团队意识的巩固。
志愿者团队培训有哪些核心内容？
将志愿者团队培训, 不能只是泛泛而论, 必须要有清晰明确的侧重点。其中, 服务意识是基础所在, 要让队员明白公益 的本质并非是施舍, 而是平等互助。沟通技巧属于关键要点, 因为志愿者常常需要面对服务对象以及其他团队成员, 具备良好的沟通能力方可避免众多误会。再者 , 问题解决能力同样不可缺少, 毕竟志愿活动之中状况诸多, 队员必须拥有独立思考以及应对的能力。
这些内容没办法一次性就全部灌输完, 得划分阶段, 区分层次去施行。刚加入的志愿者首先要学习基础的知识以及基本的技能, 而老队员重点在于提高组织协调还有leadership能力。每一次培训都得有详细具体的案例讨论, 以便让队员能从别人的经验当中进行学习。
团队建设并非短时间就能完成之事,需持续不断地投入时间志愿者团队意识的培训方案, 投入精力。然而只要方法运用恰当, 志愿者团队绝对能够从毫无组织纪律的一群人, 发展成为一支具备战斗力, 且有着人间温情的公益力量。
