2013年4月20日时段, 雅安芦山地震发生了, 我身为当地应急管理部门的工作人员, 全程参与了救援协调工作, 面对突然涌来的大量社会力量, 怎样能有序管理志愿者群体, 成了各级政府面前的一道现实考题, 志愿力量的无序般涌入情形, 往往相比灾害本身更用以考验政府的应急管理能力, 经历此次硬仗之后, 我们对于这支队伍的管理方式有了更深刻的认识。
芦山地震志愿者如何统一登记管理
地震出现后, 从各个方向赶来的志愿者致使现场有一阵陷入了混乱, ,有人驾驶着私家车穿过火线芦山地震志愿者政府管理, 有人带着自家的物资径直往一线奔去, 登记属于管理的首个步骤, 同时还是最为关键的一步, 我们于县体育中心设置了临时的志愿者登记点, 所有到达的人员都要进行实名注册, 留下身份证号码、联系方式以及专业背景, 唯有完成登记, 才能够领取工作证以及基础物资包。
不能随意进入重灾区的是没经专业培训的志愿者, 这个规定在初期引发了不少争议, 有人觉得这是设卡阻拦, 在实际操作里, 盲目进入且缺乏基本自救知识的话, 反而会让专业救援队员分心照顾, 这样做是得不偿失的, 我们把有医疗、建筑、心理等专业背景的志愿者分类建档, 根据各自特长分配任务, 志愿者管理并非限制, 而是对生命负责。
芦山地震民间救援力量怎样协调配合
芦山地震那段时期, 全国各地的民间救援队潮水一般踊跃而至。怎样使得这些队伍不出现重复劳动情况, 不产生交叉冲突状况, 这是摆在指挥部面前的棘手难题。统一执行指挥, 按照级别进行调度成为关键的应对举措。县政府把各个民间救援队伍归入现场联合指挥部进行统一管理,依据灾情的分布状况划分明确责任区域芦山地震志愿者政府管理, 防止多支队伍一同聚集在同一个地点。
与此同时, 政府挑选出专门的对接联络员, 为每一支民间队伍进行指派, 这些联络员会及时地传达在现场实际发生的情况, 以及任务调整之后的各类信息。一旦有队伍提出通讯信号出现了中断的状况, 这些联络员就会积极主动地协调, 从而增派卫星电话设备；要是有队伍物资储备的数量不够充足的时候, 联络员会直接与后勤部门进行对接, 以做后勤类的补充保障方面的工作。在民间所具备的救援力量与官方队伍之间, 成功搭建起一座能够达到高效沟通目的的桥梁。历经后续多次自然灾害救援行动, 这样的协同模式得到了持续的沿用, 并且不断地进行完善。
